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ESTAMOS CONECTADOS DIRECTAMENTE A LA FÁBRICA DE STEELDIVE Y NUESTRO STOCK ESTÁ EN LA UE

FAQ

¿Quién es Crono Diver Watches y dónde se encuentra?

Somos distribuidores oficiales de Seestern, Sugess, Vertigo Watches y Wicked Watch Co. en la Unión Europea. Nuestro Departamento Técnico, Comercial y almacén están ubicados en Lisboa, Portugal. Nuestros relojes se envían desde Portugal a todos los países de la Unión Europea sin tasas de importación, aduanas o aranceles adicionales. Para países fuera de la UE, pueden aplicarse otros impuestos o tarifas aduaneras. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente.

¿Qué cubre la garantía?

Problemas de movimiento inesperado derivados del uso normal o cualquier defecto de fabricación. Cuando recibimos los relojes en periodo de garantía, comprobamos si el reloj ha sido mal manipulado o maltratado o si ha sido sometido a un golpe fuerte. Para más información legal sobre la garantía, haga clic aquí.

Tengo un reloj de marca como los que vendes, pero lo compré en un distribuidor no oficial y necesito algunas piezas.

Podemos vender todas las piezas para que usted repare su reloj, pero no somos responsables de la compatibilidad de esas piezas. Solo podemos garantizar la compatibilidad entre las piezas de los relojes vendidos por nosotros.

Mi reloj automático se detuvo después de dejarlo sobre la cómoda durante uno o dos días. ¿Qué pasó?

Los movimientos automáticos tienen una reserva de marcha de aproximadamente 40 horas, y se detendrán si no se usan durante ese tiempo. Simplemente agite su reloj o déle cuerda a mano y comenzará a moverse nuevamente.

Póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema. Las reparaciones pueden tomar de
1 a 3 meses dependiendo de nuestro stock actual de repuestos.

¿Cómo cambio la correa o pulsera?

Diríjase a un relojero para cambiar las correas si no tiene experiencia.

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