top of page

ESTAMOS DIRECTAMENTE LIGADOS À FÁBRICA DA STEELDIVE E O NOSSO STOCK ESTÁ NA UE

FAQ

Quem é a Chrono Diver Watches e onde está localizada?

Somos revendedores oficiais da Seestern, Sugess, Vertigo Watches e Wicked Watch Co. na União Europeia. O nosso Departamento Técnico, Comercial e armazém ficam em em Lisboa, Portugal. Os nossos relógios são enviados de Portugal para todos os países da União Europeia sem taxas de importação, alfândegas ou impostos adicionais. Para países fora da UE, outros impostos ou taxas alfandegárias podem ser aplicados. Essas cobranças são da responsabilidade exclusiva do cliente.

O que é coberto pela garantia?

Problemas no mecanismo inesperados e decorrentes do uso normal ou quaisquer defeitos de fabrico. Quando recebemos os relógios em período de garantia, verificamos se o relógio foi mal manuseado ou maltratado ou se foi submetido a um forte choque. Para mais informações legais sobre a garantia, clique aqui.

Tenho um relógio de uma marca que vocês vendem, mas comprei-o a um revendedor não oficial e preciso de algumas peças.

Podemos vender todas as peças para reparar o seu relógio, mas não somos responsáveis pela compatibilidade dessas peças. Só podemos garantir a compatibilidade entre as peças dos relógios por nós vendidos.

O meu relógio automático parou depois de não o usar durante um ou dois dias. O que aconteceu?

Os movimentos automáticos têm uma reserva de marcha de aproximadamente 40 horas, e irão parar se não forem usados durante esse tempo. Basta 'agitar' o relógio ou dar corda manualmente e o relógio começa imediatamente a trabalhar.

Como faço para reparar o meu relógio?

Entre em contacto connosco se tiver qualquer problema. As reparações podem demorar de 1 a 3 meses dependendo do nosso stock de peças
de reposição.

Como mudo a pulseira ou bracelete?

Se não tiver experiência, vá a um relojoeiro para trocar as pulseiras
ou braceletes.

bottom of page